I non-performing loans sono l’insieme dei crediti deteriorati detenuti in bilancio, e fuori bilancio, da un istituto finanziario. Vengono considerati non-performing loans i crediti con ritardi nei pagamenti superiori a 90 giorni e per i quali l’istituto bancario ritiene che l’unico modo per recuperare il proprio credito è escutere la garanzia, e quelli la cui inadempienza risulta probabile.